Enercal & moi

Met het onlinebureau van Enercal kunnen gebruikers alle contracten die bij hun klantenzone horen, raadplegen en beheren.

Als online bureaugebruiker heb ik per pagina toegang tot de volgende functionaliteiten:

## Contractkiezer ##

- Alle contracten raadplegen die bij mijn klantenzone horen, in een lijst of op een kaart;

- Bekijk contractsaldi in één oogopslag;

- Toegang tot de details van elk contract;

- Selecteer een contract om toegang te krijgen tot de functionaliteiten die op andere pagina's beschikbaar worden gesteld;

- Filter/sorteer contracten op prijs, gemeente, etc.

## Ontvangst ##

- Raadpleeg de hoeveelheden verbruikte en opnieuw geïnjecteerde elektriciteit;

- Toegang tot functies om mijn verbruik te controleren;

- Toegang tot de zelfleesservice;

- Toegang tot de lijst met bezuinigingen die van invloed zijn op mijn distributiecontract;

- Vergelijk mijn verbruik;

- Toegang tot de nieuwste Enercal-artikelen.

## Facturen ##

- Toegang tot de geschiedenis van mijn facturen van de afgelopen 24 maanden;

- Betaal mijn saldo of een factuur online of aan de terminals

## Analyse ##

- Toegang tot de functionaliteiten voor het analyseren van mijn verbruik

## Waarschuwingen ##

- Beheer waarschuwingen met betrekking tot mijn verbruik;

- Bekijk de waarschuwingsgeschiedenis

## Gids ##

- Raadpleeg de verdeling van het verbruik per artikel;

- Toegangsadvies om het energieverbruik per station te helpen beheersen

## Verzoeken ##

- Het verzenden en bewaken van de voortgang van mijn verzoeken aan de klantenservice voor met name mijn contracten;

- Verzoek om doorgang naar Efacture;

- Mijn automatische incasso instellen/wijzigen;

- Wijzig de kracht van mijn contract;

- Abonneer u online op een nieuw contract;

- Vraag de bijlage aan van aanvullende contracten in mijn klantengedeelte;

- ...

## Jouw rekening ##

- Uw accountgegevens online bekijken en wijzigen;

- Beheer mijn toestemmingen

Voor meer informatie over het beheer van uw gegevens en de gebruiksvoorwaarden van het onlinebureau kunt u terecht bij:

- Juridische mededelingen van Enercal: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Het beschermingsbeleid van Enercal: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- de algemene gebruiksvoorwaarden van het onlinebureau en de toepassing ervan: https://ael.enercal.nc/cgu